맛과 향이 일정하지 않으신가요?

대기업에서 만든 홍삼 제품들은 농축액을 물에 풀어 다른 약재를 첨가 합니다. 저희 나래농장처럼 홍삼만 넣고 추출하면 맛과 향이 일정할 수 없기 때문입니다. 홍삼만 넣고 추출하면 같은 양의 홍삼으로 만들어도 그 맛과 향이 미묘하게 다를 수 밖에 없습니다. 매번 약간의 다른 맛은 ‘순수 홍삼 제품의 증거’입니다.

유통기한이 지난 제품을 먹어도 되나요?

유통기한이 지난 제품은 드시지 마시기 바랍니다.

제품 유통기한은 어떻게 되나요?

각 제품 박스에 유통기한이 표기 되어있습니다.

몇 년근을 사용하나요?

나래농장의 제품은 5년근,6년근 중에 상태가 좋은 삼을 이용하고 있습니다. 6년근이라도 병충해 때문에 상태가 나쁘거나 무른 삼보다 상태가 좋은 5년근이 월등히 좋기 때문입니다.

홍삼을 장기 섭취해도 되나요?

홍삼은 독성이나 내성이 없는 안전한 식품으로 분류 되고 있습니다. 안심하고 드셔도 되십니다.

홍삼과 섭취하면 안되는 약이 있나요?

평소 약을 드신다면 담당 의사선생님께 충분히 상담 후 드시기를 권장합니다.

선물 포장이 가능한가요?

선물 포장을 원할 때에는 배송메세지란에 선물포장 요청을 해주세요. 추가 요금 없이 선물포장을 해드립니다.

교환이나 반품 시 배송비는 누가 부담하나요?

고객 불만족시 어떤 경우라도 저희 나래농장에서 부담 합니다.

입금자와 주문자가 다른 경우 어떻게 해야 하나요?

입금자와 주문자가 다른 경우에는 반드시 전화로 알려주시거나 입금자 기재란에 실 입금자 를 기재해 주시면 되십니다.

2개 이상 구매시 배송지가 다른 경우 어떻게 해야 하나요?

각각 발송 가능 합니다. 배송을 원하시는 주소지를 배송 메시지란에 성함/주소/전화번호를 적어주시면 각각 발송해 드립니다.

주문 취소는 어떻게 하나요?

쇼핑몰상에서 취소해 주시거나 010-2182-5385번으로 연락주시면 신속하게 취소 처리 해드립니다.

상품 문의는 어떻게 하나요?

고객문의 게시판을 이용하시거나 010-2182-5385번으로 전화, 문자 문의해 주세요. (월~금 9시부터 6시까지)

도서산간지역 배송 가능한가요?

나래농장은 안전한 우체국택배를 이용하여 제품을 발송하고 있습니다. 제주도를 포함한 모든 지역 택배비는 저희가 부담하고 있습니다.

출고 시간은 언제인가요?

월~금요일 오후 3시까지 주문하시면 당일 발송 됩니다.

어느 택배사를 이용하나요?

안전한 제품을 표방하는 나래농장의 모든 제품은 우체국 택배를 이용 합니다.

배송기간이 어떻게 되나요?

월~금요일 오후 3시 이전 주문 시 당일 발송되며 다음날 받아보시거나 지역 우체국 사정에 따라 하루 더 소요 될 수 있습니다. 금요일 주문건은 토요일에 받아보시거나 월요일에 받아보실 수 있습니다.

교환이나 반품 시 배송비는 누가 부담하는건가요?

제품의 하자나 오배송 고객 불만족(단순변심)에도 전액 환불해 드리며 반품 배송비도 저희 나래농장에서 부담합니다.